让老年人办事不再难 阿里云发布“智慧帮办助老系统”

  中新网1月6日电 1月6日,阿里云正式公布“智慧帮办助老系统”。借此,行政服务中心的事情人员可以上门辅助老人解决“医保报销”“暮年证”“高龄津贴”等多种政务服务事项。现在,这套系统已经在浙江宁波镇海区率先落地。

  近年来,数字化为全社会带来极大便利,但诸多暮年人由于不熟悉智能手机,无法独自解决线上服务事项。即便去行政服务大厅,暮年人也会遇到距离远,守候时间长等问题。

  “智慧帮办助老系统”可以解决上述难题。在宁波镇海试点社区,老人打开手机淘宝搜索“小棉袄设计”就可以一键预约帮做事项。应用手机不方便的老人可以请亲友子女代为预约,也可以拨打服务热线提出帮办需求。随后系统将需求自动分发给事情人员,并提供上门服务。

  事情人员先容,在接到做事需求后,他们会相同确认。明确了希望解决的事项,就带着平板电脑上门帮老人做事。“帮办”需要以认证账号登录系统,并输入代庖工具的身份信息,完成后在老人家中就可以解决多种政务服务事项,就像把政务服务大厅送到了老人家里。

山西点对点劳务输出万余人 助力贫困劳动力就业增收

山西省人力资源和社会保障厅就业服务处处长贾新明介绍,元旦期间,山西省共组织劳务输出人数1.1万余人,就业地点涉及北京、浙江、江苏、广东、陕西、山东等地。”贾新明表示,山西与劳务输出地主动对接,收集岗位,做好岗位与需求衔接,帮助劳动人员外出就业。

让老年人办事不再难 阿里云发布“智慧帮办助老系统” (图为事情人员上门辅助郭大伯申请暮年优待证)

  家住宁波镇海老城区的郭大伯是一位独居老人,马上就要迎来70岁生日。他想办一张“暮年优待证”,但不会用智能手机,做事大厅又离家比较远。现在,让郭大伯头痛的办证问题迎刃而解了。儿子用手机帮郭大伯预约了上门帮办服务,足不出户,“暮年人优待证”就可以送到家中。

  据先容,帮做事项完成后,主管部门可以凭据事项解决情形和营业评价效果连续对上门服务清单举行调整,对服务内容和事情流程举行优化,实现帮办服务的内陆化和适老化。

  “智慧帮办助老系统”基于阿里云数字政务中台构建,集成了多种数字化辅助能力,保证应用平安便捷;通过申请人基础信息预置,申请信息填写和后台核验时间也大大减少了。与此同时,事情人员的资质和操作纪录都有严格把关。

  现在,基于数字政务中台,浙江全省3000多项政务服务事项可以凭据需求选择上线智慧帮办系统。凭据内陆住民的办件共性,各地可以提炼出高频事项并举行个性化调整,来定制一套帮办新服务。

【编辑:罗攀】

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