碧桂园服务品牌实现全面焕新 以人为本创造新价值

  中新网11月27日电 “所有服务以客户需求出发,才是真正的价值缔造,知足客户不停生长的需求,才是新价值。”在11月26日的碧桂园服务品牌焕新公布会上,碧桂园服务执行董事兼总裁李长江诠释了新物业时代下,物业服务为业主带来的新价值。

碧桂园服务品牌实现全面焕新 以人为本创造新价值 碧桂园服务执行董事兼总裁李长江揭晓《新物业·为美好生涯发声》演讲

  服务成就美好生涯

  以人为本缔造新价值

  当下,物业服务正在进入全新的价值服务时代,顺应时代和行业生长,响应客户需求,碧桂园服务以客户为焦点,开启品牌焕新,提出“新物业”,承袭以人为本的理念,深入挖掘客户需求,通过新科技、新生态、新服务,连续为客户开创新价值。

  李长江指出,所有的创新,若是不能为客户缔造价值,那都是企业的自我取悦,从客户需求出发才气实现真正的价值缔造。新价值不是从无到有的价值,而是与时俱进的价值演变。

碧桂园服务品牌实现全面焕新 以人为本创造新价值 碧桂园服务品牌焕新公布仪式

  基于对新价值的诠释,碧桂园服务公布了全新品牌愿景,为人们提供全程无忧的服务,提升生涯品质,促进资产增值,推动社会人文素质提高,并提出“服务成就美好生涯”的品牌口号,这也是碧桂园服务对所有服务的最终价值诠释,是碧桂园服务“新物业”对业主和社会的庄重答应。

  公布会上,碧桂园服务正式公布全新品牌logo“智慧树”及品牌色“智慧蓝”:更具科技人文气质的“智慧树”形象,寓意着碧桂园服务以客户为中央,运用智慧科技毗邻人群,向上引领突破服务界限,生生不息、开创价值;富有科技内在的“智慧蓝”,寓意碧桂园服务将人性与科技连系,融入服务之中。

广东省潮州市副市长、市公安局局长钟明接受审查调查

据广东省纪委监委消息:广东省潮州市副市长、市公安局局长钟明涉嫌严重违纪违法,目前正接受广东省纪委监委纪律审查和监察调查。

碧桂园服务品牌实现全面焕新 以人为本创造新价值 碧桂园服务正式公布全新品牌logo“智慧树”及品牌色“智慧蓝”

  据悉,全新品牌logo已陆续在碧桂园服务天下多个社区灯箱落地,数以千计的“新物业”主题灯箱海报,向宽大业主展现全新品牌面目,将“服务成就美好生涯”的品牌口号融入社区角落,带进服务细节,根植业主心中。

  28年只做一件事

  业主心声广告见证服务初心

  现场,中国物业管理协会会长沈建忠曾示意:“今天物业管理行业关注的已经不是产业链上的某一环节,而是以屋子为容器,服务承载起关于美好生涯的方方面面。”真正专心做服务的企业,打造的不仅仅是一处容纳之所,更是一种完善的人居享受。

  公布会上,《28年只做一件事》业主心声视频中,一个个真挚的对话故事感动人心。“我知您所需,您懂我不易!”这是碧桂园服务与社区业主之间长久以来杀青的“默契”。

  28年来,碧桂园服务始终坚持从客户需求出发,聆听业主心声,以客户为中央,创新服务价值。据领会,碧桂园服务内部400客服团队打造了“天天满意度”调研,365天不间断抽样调查业主的社区生涯体验、服务评价,整年调研人次近200万,做到“天天”领会业主真实声音。”

  而今年以来,碧桂园服务正式成立了客户体验研究院,面向全体社区业主,一个月内在天下招募了近1000位客户体验官,为社区服务建言献策;同时借助社区数字化服务触点,网络业主数据,进而通过数据、案例分析研究,深入洞知客户需求,并优化服务方案、创新服务设计,联动相关服务部门落地,知足客户需求的同时,为客户带来更多价值。

  从服务社区到服务家庭,碧桂园服务更为业主提供全周期社区生涯服务。以抵家服务为例,碧桂园服务今年以来已建立了26个家政培训基地,培训过万学员为社区业主带来专业抵家服务。停止现在,已服务超50万户业主,清洁过的家庭面积接近于30个珠江新城,清洗过的家电高度叠加相当于285.6个广州塔。

【编辑:张楷欣】

原创文章,作者:28qn新闻网,如若转载,请注明出处:https://www.28qn.com/archives/41529.html