报告显示7月份国内汽车投诉量持续上升

  中新网北京8月5日电 (记者 王庆凯)缺陷汽车产品信息网络平台车质网5日公布的7月份国内汽车投诉数据显示,7月份共收到车主有用投诉信息10693宗,环比上涨22.9%。汽车消费投诉继续上升。

  讲述显示,7月份,除日系品牌外,其余各国别品牌的投诉量环比均泛起一定涨幅。德系品牌本月投诉量延续攀升,延续第五个月投诉量突破千宗。

  从车型属性来看,受部门自主和日系SUV车型投诉量短期延续异常增多影响,SUV车型投诉量创纪录地突破了5000宗,环比上涨54.5%。此外,本月中大型车投诉量同样泛起显著增进,环比上涨45%,与部门德系豪华品牌车型投诉量增高有关。

  中国消费者协会5日公布的《2020年上半年天下消协组织受理投诉情形剖析》也显示,上半年国内汽车消费问题多、维权难。

  据悉,车质网接到的投诉主要分为质量问题、服务问题、综合问题以及其他问题四大类。7月份服务问题的投诉量和占比大幅提升,其中投诉量环比上涨近一倍,投诉占比提高9个百分点。从投诉泉源来看,服务问题投诉增进大部门来自于自主品牌车型。

“黑格比”影响浙江电网:七千余人抢修 9成用户恢复用电

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  就上半年来看,中国消协剖析以为,消费者投诉的主要有五大问题:

  一是家用汽车质量问题,如驾驶过程中刹车失灵、车漆脱落、电机控制器等主要部件泛起故障。

  二是售后服务问题,如汽车泛起故障不能一次性修睦、延迟推行或不推行售后服务答应等。

  三是经营者与消费者对于车辆的质量争议较大,举证维权难。

  四是新能源汽车问题最先凸显,好比电池故障、衰减,续航里程缩水,部门新能源汽车公司售后服务跟不上,甚至倒闭等。

  五是二手车销售过程中,销售信息与现实不符、买卖后汽车泛起质量问题等。(完)

【编辑:黄钰涵】

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