为什么每年都被吐槽没创新的iPhone,却依旧是高端市场销量王者?

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我们没有考虑到,那些欺诈者却考虑到了。

历来,iPhone发布会,都被称为科技界的春晚。

但春晚的特征是:在享受用户必须观看一下才能算是对一年有所总结的仪式感下,也免不了越来越难满足用户口味,遭遇用户吐槽与差评。

近年来,每次iPhone发布会后,其在市场上得到的吐槽也似乎比赞美要多得多,今年的iPhone 13发布会亦如此。

如我们所见,虽然苹果为新款iPhone这次带来了性能更强劲的A15处理器、120Hz高刷效率(仅Pro版本)、影像功能提升、更长续航时间、更大内存容量、电影摄影模式、微距摄影(仅Pro版本)、更小刘海等一系列更新。

为什么每年都被吐槽没创新的iPhone,却依旧是高端市场销量王者?

但互联网平台许多用户的反应是:这些不几乎都是安卓玩剩下的吗?特别是高刷屏幕、更大像素、更大电池容量,更为花哨的配色,一切都是熟悉的配方,熟悉的味道。

种种吐槽,似乎都预示着iPhone 13将会是出师未捷身先死。

但熟悉智能手机市场的人却都知道,iPhone似乎天生具备“红黑体质”——网络用户越吐槽,实际产品销量越火爆。

对此,过往iPhone产品,已有众多例证。

远的不说,就说近两年的产品——当初因为缺乏5G而被吐槽得几乎一无是处的iPhone XR和iPhone 11,市场表现是iPhone11成为苹果历史上首款突破1亿台销量的单品机型;iPhone XR则紧随其后,累计销量达7200万台。

因加入了5G而被用户评价为对安卓产品亦步亦趋的iPhone 12系列,据Counterpoint Research发布的统计数据显示——用时仅为7个月,其全球累计销量也已突破1亿部。

为什么每年都被吐槽没创新的iPhone,却依旧是高端市场销量王者?

iPhone在高端市场的这种销量表现,让其他厂商相形见绌,也与众多“叫好不叫座”的产品形成了鲜明对比。也正因如此,对于iPhone 13系列我们也几乎可以说:虽然网络上对于iPhone 13系列的吐槽声是涛声依旧,但未来iPhone 13系列的销量表现,却极有可能是稳如老狗。

这其实从此前业内报道富士康招募10万人代工,苹果首批备货达9000万部等消息,也可一窥苹果对iPhone 13系列未来市场表现的自信。

这种现实,也让许多人感到困惑:为什么年年被吐槽没有创新的iPhone,却依旧是高端智能手机市场销量王者?

对此,个人认为在保持核心技术持续引领前提下,短板补齐打破安卓差异化竞争套路以及产品拥有的卓越使用耐久度表现,是iPhone能够持续获得用户青睐的原因所在。

从产品功能更新角度看:

能够发现苹果在功能更新上呈现出的一大特征是:在真正核心的、趋势性、关乎用户体验的部分,iPhone却依旧是引领性的存在,而在非刚需甜点型功能上,苹果则选择逐步补齐短板。

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如我们所见:近年来在夜景、充电速度、高刷屏幕等功能上,iPhone的确似是扮演了市场跟随者角色。

但需要注意的是,iPhone选择跟随的这些功能,其实绝大多数并非用户刚需式功能,而是甜点型功能。这些功能有当然更好,没有其实也无伤大雅,这些功能中,更有一些功能实际表现是概念大过实际,比如初期的高刷新率,虽然给安卓机型带来了更好的跟手性,但同时也带来了耗电快的问题,逼迫着用户只能二选一。可以说,这些功能在初期是赢了营销,而输了用户体验。

为什么每年都被吐槽没创新的iPhone,却依旧是高端市场销量王者?

但在处理器、计算摄影、隐私保护和拍照的所见即所得、视频成像质量这些真正趋势性的体验上,苹果却一直都是引领性的存在——A系列处理器相对于竞争对手而言,在性能上一直保持着近两代产品的领先优势;计算摄影、隐私保护亦是如此,拍照体验所见即所得,当前安卓市场也只有专门为影像功能研发了V1芯片的vivo,在X70系列上实现了这一效果,但要知道的是,iPhone早已实现多年。而iPhone的视频成像质量,当前仍是引领业界,属于标杆。

为什么每年都被吐槽没创新的iPhone,却依旧是高端市场销量王者?

如此种种,造就的现实是:在产品核心竞争力领域,iPhone把墙构筑得足够高;而在甜点型领域,iPhone也正为用户带来更多甜点,使得曾经被友商在发布上拿出来吊打的短板,逐步减少乃至不复存在。

这种变化,导致的结果将是,安卓厂商们在智能手机市场上所采用的差异化竞争策略逐步失效——随着iPhone 13发布,当下安卓厂商们唯一能明显超越iPhone的,可能就只剩下充电速率这一根独苗了。

而若考虑到近年来安卓产品售价是一路水涨船高,而iPhone产品售价加量不加价乃至逐步下探的现实,用户在购机时的选择天平,当然会更为倾向iPhone。

当然,也需要看到:在苹果补齐甜点型功能的同时,安卓厂商其实也正努力向纵深发展(自研芯片、元器件定制),准备攻入苹果腹地,只不过这还需要较为长久的时间。

从产品耐久度层面来看:

得益于A系列处理器强大性能、iOS系统封闭性以及iPhone严苛工艺要求,使得iPhone在智能手机市场拥有了最为长久的软件更新支持,也造就了其傲视群雄的经久耐用性。

时至今日,于2015年发布的iPhone 6s依旧能升级至最新的iOS 15系统,也有许多用户仍旧在使用着iPhone 6S这款产品。但对比之下却能发现与iPhone 6s同期发布的安卓机型,却早已被用户拿换了“脸盆”。

为什么每年都被吐槽没创新的iPhone,却依旧是高端市场销量王者?

iPhone的这种经久耐用性,从表面来看,是让用户免于频繁换机,为用户节省了购机支持;而从深层次来看,则是进一步在用户心中塑造了iPhone高质量用产品认知,强化了用户对iOS系统使用习惯的依赖,让用户迁移平台变得更为困难——在用户实际换机理由中,因为iOS系统好用与旧手机中资料多,是绝大多数用户持续选择iPhone的原因。

要知道,于智能手机产品而言,绝大多数用户想要的,只不过是一部安全、稳定、流畅、好用的手机而已。

更何况,苹果可能是智能手机市场最为老实的玩家了,其几乎不会在用户看不见的地方“偷工减料”,但有些品牌就不一定了——在成本限制下,一些产品往往可能是提升了A处,但也相应的在B处进行了部分缩减。

综上,可以说:

硬菜(核心技术持续引领 )+甜点(短板补齐造就功能完善)双管齐下,配合卓越的产品使用耐久度,使得iPhone成为了智能手机市场最为稳妥的选择。

而这也或是iPhone虽然年年都被吐槽没有创新,但其依旧是高端智能手机市场销量王者的原因所在。

本文来自微信公众号“邻章”(ID:TMT317),作者:邻章,36氪经授权发布。

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